Een beveiligingscamera ophangen is stap één. De camera daadwerkelijk goed laten werken is stap twee. In de service-gesprekken die wij voeren met klanten van wie het systeem niet werkt zoals verwacht, blijkt het probleem bijna altijd in één van vijf dingen te zitten: zwakke wifi, verkeerde montagehoek, push-notificaties niet aangezet, niet aangemeld bij camera-in-beeld, of een privacy-maskering die niet is ingesteld. Hieronder de vijf tips waarmee u die problemen vóór bent.
Tip 1: check eerst uw basisvoorzieningen
Geen enkele camera werkt goed zonder een degelijke onderlaag. Wat u vooraf op orde wil hebben:
- Stabiel netwerk op de plek waar de camera komt te hangen. Voor wifi-camera's: minimaal 70% signaalsterkte. Test dit voordat u boort, niet erna
- Smartphone of tablet die de fabrikant-app ondersteunt (de meeste apps vereisen iOS 14+ of Android 8+)
- Uploadcapaciteit van uw internet: per camera reken op 1-4 Mbps upload. Bij een 4-camera-systeem in 4K wil u dus minimaal een 25 Mbps upload-verbinding
- Stopcontact of PoE-bekabeling: bij wifi-camera's een stopcontact in de buurt, bij IP-camera's een Cat6 ethernet-kabel
Wifi-signaal zwakker dan verwacht op de gewenste plek? Voeg een mesh-extender toe of overweeg een PoE-camera met bekabelde verbinding. Dat scheelt op termijn veel hoofdpijn met haperende beelden.
Tip 2: hang de camera op de juiste hoogte en hoek
Plaatsing bepaalt ongeveer 80% van wat u uiteindelijk te zien krijgt. Twee scenario's:
Binnencamera: hang op ongeveer 2,2-2,5 meter, gericht op de plek waar gezichten herkenbaar moeten zijn (kassa, entree, kantoor-deur). Te hoog en u filmt kruinen en schedels. Te laag en de camera is binnen handbereik van vandalen of bezoekers die de lens kunnen draaien.
Buitencamera: hang op 3-4 meter, met een kanteling van 15-25 graden naar beneden. Hoog genoeg om onbereikbaar te zijn voor handen op stoephoogte, met een hoek die mensenfiguren in volle hoogte vastlegt zonder alleen de stoep te filmen.
Verder: zorg dat de zon niet pal in de lens schijnt tijdens piekuren (een uur in de ochtend en avond als het zonnetje laag staat). Vermijd takken en spinnenwebben voor de lens die false-positive bewegingsdetectie veroorzaken.
Tip 3: stel push-notificaties slim in
Download de app van uw camera-fabrikant, dat is voor alle moderne systemen vereist. Push-notificaties zijn de plek waar veel klanten de fout in gaan: of ze staan helemaal uit, of ze geven 50 meldingen per dag waardoor u ze gaat negeren.
De goede instelling: zet AI-detectie aan (persoon, voertuig), zet basic motion-detectie uit. Dan krijgt u alleen een melding bij een echt mens of voertuig, niet bij elke regenbui of vallend blad. Stel daarnaast detectiezones in zodat de openbare weg of buurtuin geen meldingen meer geeft, alleen uw eigen oprit en toegangspaden.
Tip 4: meld uw camera aan bij camera-in-beeld.nl
Sinds 2018 kunnen burgers hun camera vrijwillig aanmelden bij de landelijke politie-database camera-in-beeld.nl. Niet verplicht, wel sterk aanbevolen. Bij een incident in uw straat (overval, mishandeling, drugsdumping) kan de politie u gericht benaderen of uw camera mogelijk relevante beelden heeft vastgelegd.
De aanmelding kost vijf minuten en levert twee voordelen: u draagt bij aan opsporing in de buurt, en de politie weet u te vinden voordat uw beelden zijn overschreven door de 4-weken-cyclus.
Tip 5: stel privacy-maskering in vóór u live gaat
U mag uw eigen terrein filmen, maar niet structureel de openbare weg of de tuin van de buren. Bij vrijwel elke buitencamera is dat strikt genomen onmogelijk te vermijden zonder privacy-maskering: een functie in de NVR-software die specifieke zones in beeld zwart maakt, zodat ze niet worden opgenomen.
Stel de mask in op:
- De openbare weg voorbij uw eigendomsgrens
- Ramen of tuinen van direct aangrenzende buren
- Stoepen of paden die niet van u zijn
Plaats daarnaast altijd een zichtbare sticker bij de ingang die cameratoezicht aankondigt. Beide vereisten zitten in de AVG-richtlijn voor camera's die richting de openbare ruimte filmen. Negeert u dit, dan kan de Autoriteit Persoonsgegevens een boete opleggen die tot tienduizenden euro's kan oplopen.
Niet zeker of uw masking correct staat? Plan een korte remote check, dan kijken wij vanaf hier in uw NVR-instellingen mee.
Camera laten installeren door eigen monteurs?
Securetech levert camerabeveiliging inclusief installatie door onze eigen monteurs. Vaste prijs vooraf, 2 jaar garantie, geen verrassingen achteraf.
