1
Controleer dat uw recorder met het netwerk/modem is verbonden (kabel in LAN-poort).
2
Download de app RXCamView uit de App Store of Google Play en open de app.
3
Tik op het profielicoon linksboven en kies Apparaatlijst.
4
Tik rechtsboven op + en kies IPC/NVR/DVR.
5
Scan de QR-code op het zilveren label aan de bovenzijde van de recorder.
6
Vul het standaard wachtwoord in: secure12 (in kleine letters).
7
Terug op het hoofdscherm: tik op de recorder om live mee te kijken.

Tip: wijzig het standaard wachtwoord direct na installatie via Profiel → Externe instelling → uw apparaat → wachtwoord wijzigen.

Live meekijken op computer

Windows of macOS, via VMS-software of in de browser.

Voor live meekijken op uw computer gebruikt u de VMS-software (Windows) of kijkt u rechtstreeks in uw browser via het IP-adres van de recorder. De installatie en remote-toegang kosten even wat meer stappen dan de app, onze monteur helpt u graag via hulp op afstand om dit in één keer goed te zetten.

Laat mij helpen

App maakt geen verbinding

Loop eerst deze checklist door voordat u belt, vaak ligt het aan iets kleins.

Checklist

Staat de recorder nog in de app onder Apparaatlijst?
Is de recorder ingeschakeld (lampje brandt en koeling draait)?
Zit de netwerkkabel nog in de recorder en in het modem?
Heeft uw telefoon of tablet internet (WiFi of mobiel)?

Alles staat goed, maar nog geen beeld?

Vaak is dit een IP-conflict na een modemreset. Herstart uw apparatuur in deze volgorde:

1.Zet de recorder uit (stekker eruit).
2.Herstart het modem volledig (ca. 2 min. wachten).
3.Zet de recorder weer aan zodra het modem klaar is.

Werkt het daarna nog niet? Bel ons, we lossen het meestal in 15 minuten op via hulp op afstand.

Neemt het systeem nog op?

Controleer de harde schijf en het opnameschema in drie stappen.

1
Open RXCamView en tik op het profielicoon → Externe instelling.
2
Kies uw recorder en open HDD. Staat er een opslagcapaciteit? Dan is de schijf herkend. Staat er geen capaciteit, bel ons dan, de schijf is mogelijk losgeraakt of versleten.
3
Controleer het opnameschema: standaard staat alles op maandag t/m zondag, 00:00–00:00. Ontbreekt er een dag of tijdvak? Dan neemt het systeem op die momenten niet op.

Nachtzicht is wazig of wit

Drie dingen om zelf te controleren voordat u belt.

Spinnenwebben verwijderen

Webben voor de lens vangen het infrarood-licht op en maken het beeld wazig of wit. Veeg de camera schoon met een droge doek.

Lens schoonmaken

Stof en regendruppels op de lens zorgen voor onscherp nachtbeeld. Gebruik een microvezeldoek, geen agressieve middelen.

Hoek controleren

Staat de camera te dicht bij een muur of dakrand? Het infrarood-licht kaatst dan terug op de lens, het beeld wordt volledig wit.

Meer weten over spinnenrag voor de lens verwijderen?

Komt u er niet uit?

Onze monteurs helpen u snel via hulp op afstand of telefonisch.

Hulp op afstand

Gebruikt u een andere app? Bekijk alle camera-apps en software op een rij, waaronder RXCamView downloaden en installeren.