Gebruikershandleiding

Hier kunt u onze uitgebreide handleiding bekijken en downloaden. Heeft u instructie videos of andere relevante documenten nodig. Bezoek dan onze helpcenter. 

Snel online handleiding camerasysteem

Gebruiksaanwijzing van het camerasysteem

Live meekijken met uw smartphone of tablet

Live meekijken op computer Windows/MacOS

Geen verbinding meer (App) met uw camera's?

Veelgestelde vragen

  1. Zorg ervoor dat uw recorder verbonden is met uw netwerk/modem
  2. installeer de App RXcamView in de Apple App store of Google Play Store
  3. Open de App RXCamView
  4. Als u de App heeft geopend, klik dan linksboven op het profielicoontje
  5. Klik dan op Apparaatlijst
  6. Klik dan rechtsboven op het + icoontje. Klik dan op IPC/NVR/DVR
  7. Scan de QR-code van de bovenzijde van uw recorder (zilveren label)
  8. Vul het standaard wachtwoord in van uw camerasysteem secure12 (geen hoofdletters)
  9. Klik dan op Opslaan
  10. Ga dan terug naar het beginscherm- en klik dan op uw recorder om de beelden te laten weergeven

De handleiding van de App RXCamView kunt u terugvinden in de App zelf. Volg de onderstaande stappen om de handleiding te weergeven:

  1. Open de App RXCamView
  2. Als u de App heeft geopend, klik dan linksboven op het profielicoontje
  3. Klik dan op Help

Als u vanaf uw computer wilt meekijken, kunt u gebruik maken van ons support platform. Bezoek onze supportpagina via https://support.securetech.nl/onderwerpen/op-afstand-meekijken-computer/ voor gedetailleerde instructies over het installeren van de benodigde software op uw computer. Na het downloaden en installeren van de software kunt u inloggen met uw recorder-gegevens en de instructies op de website volgen om op afstand mee te kijken. Mocht u vragen hebben of ondersteuning nodig hebben tijdens dit proces, neem dan gerust contact op met onze supportafdeling. We staan klaar om u te helpen!

Ja zeker, wij hebben onze uitgebreide handleidingen van onze recorder online staan. Deze kun u vinden op onze helpcentrum. Deze handleidingen bestaan uit uitgebreide handleidingen en instructievideos.

Via recorder: 
Wachtwoord- of gebruikers aanpassen/aanmaken via uw Securetech recorder? volg deze stappen.

Via VMS(computer):
Wachtwoord- of gebruikers aanpassen/aanmaken via de VMS software op uw computer? volg deze stappen.

Via RXCamView (telefoon of tablet):

  1. Open de App
  2. Klik linksboven op het profielicoontje
  3. Klik dan op Apparaatlijst
  4. Hier ziet u uw recorder tussen staan. Klik dan op het icoontje “vierkant met een potlootje”
  5. Klik onderaan op wachtwoord wijzigen. Het originele wachtwoord is secure12 (zonder hoofdletters)

 

*Let op, indien u het wachtwoord wijzigt op deze telefoon, dan worden alle andere apparaten automatisch uitgelogt 

Storing of problemen

Als uw App niet online komt, kan natuurlijk meerdere oorzaken hebben. Hier zijn een aantal zaken wat u kunt controleren:

  1. Is het apparaat op uw App nog wel toegevoegd? Zo niet, volg dan de stappen op deze link.
  2. Staat uw recorder nog wel aan?
  3. Is uw recorder nog wel op uw netwerk gekoppeld?
  4. Heeft u telefoon of smartphone wel een internetverbinding?

Als u op alle bovenstaande stappen een “ja” als antwoord heeft, dan kan het zijn dat uw systeem een ip-conflict heeft. Dit zou u kunnen verhelpen door de volgende stappen te volgen:

  1. Zet uw recorder uit (en laat deze tijdelijk uit staan)
  2. Herstart dan uw modem van uw netwerk, laat deze dan eerst volledig opstarten
  3. Zet uw recorder weer aan als uw modem volledig opnieuw opgestart is

Werkt het nog steeds niet? Mogelijk staat uw recorder niet ingesteld op DHCP. Volg deze stappen hoe u DHCP kunt instellen.

Werkt dit nog steeds niet? Neemt dan contact met onze klantenservice op

Als uw software niet online komt, kan natuurlijk meerdere oorzaken hebben. Hier zijn een aantal zaken wat u kunt controleren:

  1. Is het apparaat op uw software nog wel toegevoegd? Zo niet, volg dan de stappen op deze link.
  2. Staat uw recorder nog wel aan?
  3. Is uw recorder nog wel op uw netwerk gekoppeld?
  4. Heeft u computer wel een internetverbinding?

Als u op alle bovenstaande stappen een “ja” als antwoord heeft, dan kan het zijn dat uw systeem een ip-conflict heeft. Dit zou u kunnen verhelpen door de volgende stappen te volgen:

  1. Zet uw recorder uit (en laat deze tijdelijk uit staan)
  2. Herstart dan uw modem van uw netwerk, laat deze dan eerst volledig opstarten
  3. Zet uw recorder weer aan als uw modem volledig opnieuw opgestart is

Werkt het nog steeds niet? Mogelijk staat uw recorder niet ingesteld op DHCP. Volg deze stappen hoe u DHCP kunt instellen.

Werkt dit nog steeds niet? Neemt dan contact met onze klantenservice op

Soms kan het meerdere oorzaken hebben dat uw recorder niet opneemt. Soms gebeurd het dat er onbewust iets geactiveerd wordt waardoor het systeem niet meer opneemt.

Als uw een ip-systeem van Securetech heeft, volg dan de onderstaande stappen:

  1. Open de App RXCamView 
  2. Klik linksboven op het profielicoontje 
  3. Klik dan op Externe instelling
  4. Klik uw apparaat aan in de lijst van parameters op afstand instellen
  5. Klik dan op HDD
  6. Als u hier een Harde schijf ziet staan met een totale opslag, dan werkt de harde schijf naar behoren
  7. Klik dan op Terug
  8. Klik dan op opnameschema, zorg ervoor dat de opnameschema van zon t/m za 00:00 tot 00:00 geactiveerd staat. Als dit nog niet ingesteld staat, kunt u dit aanpassen door rechtsboven op parameters instelling te klikken

Indien u nog steeds problemen met opnemen, vraag dan een hulp op afstand aan

Dat uw nachtzicht is vermindert, kan meerdere oorzaken hebben. Controleer de onderstaande stappen:

  1. Is de camera spinnenweb vrij? spinnenwebben kunnen een weerkaatsing geven op nachtzicht en dus ook wazige beelden. Overdag lijkt het alsof er niks aan de hand is
  2. Is de lens schoongemaakt? Viezigheid kan troebel beeld veroorzaken vooral in de nachturen
  3. Is de camera niet te veel naar de muur- of een dichtbij zijnde object afgesteld? Een muur of een dichtbij zijnde object kan een enorme weerkaatsing geven door het infrarood nachtzicht van de camera. Hierdoor verblind de camera zichzelf. Dit kunt u herkennen door een groot wit beeld in de nacht, het overige van het beeld wordt dan donker.

Gratis offerte op maat

U heeft meer dan 8 camera’s geselecteerd, ons systeem kan slechts een automatische indicatieve berekening maken tot 8 camera’s. Gelieve uw gegevens achter te laten zodat wij samen met u een offerte op maat kunnen maken.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor het beoogde contact. Lees onze privacy policy voor meer informatie.

Opslagcapaciteit

Standaard inbegrepen

De systemen van Securetech worden standaard geleverd met voldoende opslagcapaciteit zodat u de beelden lang genoeg terug kunt kijken. Is de standaard opslag niet voldoende? Kies er dan voor om de opslag te upgraden. U kunt deze opslagruimte uitbreiden tot maximaal 8 TB, zodat u meer ruimte heeft voor opgenomen beelden.

Pakketten tot 4 camera’s worden standaard geleverd met 1000GB (1TB) harde schijf.
Pakketten vanaf 5 camera’s worden standaard geleverd met 2000GB (2TB) harde schijf.
Pakketten vanaf 9 camera’s worden standaard geleverd met 4000GB (4TB) harde schijf.

Op basis van 4 Super HD camera’s

1-TB-opslag: Gemiddeld 1 week opname
2-TB-opslag: Gemiddeld 2 weken opname
4-TB-opslag: Gemiddeld 4 weken opname
8-TB-opslag: Gemiddeld 8 weken opname

Wat gebeurt als de harde schijf vol is?

Onze recorders zijn voorzien van een looping-record, dat houdt in dat als de harde schijf vol raakt, de oudste beelden automatisch overschreven worden.

Specificaties Securetech recorder

Een uitgebreid overzicht van het brein van het systeem de NVR recorder.

Beeldkwaliteit

Super HD

De Super HD camera biedt een verbluffende resolutie van 4MP (2560×1440), wat resulteert in scherpe beelden en een nachtzicht van maximaal 20 meter. De beveiligingscamera beschikt over zowel infrarood- als full color nachtzichtmogelijkheden, Dankzij Full Color technologie genereert de camera continu heldere en levendige beelden. Dit wordt bereikt door de aanvullende verlichting van een extra lampje.

2K HD

De 2K HD camera biedt beelden van topkwaliteit met een resolutie van 5MP (2880×1620) en een indrukwekkend nachtzichtbereik van 30 meter, dankzij de geavanceerde Starlight technologie. Bovendien is deze camera uitgerust met A.I. Lite functionaliteit, waardoor het in staat is om personen en voertuigen te herkennen, op te nemen en meldingen te genereren. Dit maakt de camera ideaal voor situaties waarin gedetailleerde beelden en slimme detectiemogelijkheden van belang zijn.

4K Ultra HD

Ontdek de meest krachtigste camera met een beeldkwaliteit van 4K Ultra HD 8MP (3840x2160). Profiteert u van ultieme beeldprestaties, zowel overdag als 's nachts, dankzij geavanceerde Pro IR leds en lichtsensor voor maximaal 50 meter nachtzicht. Deze 4K beveiligingscamera levert haarscherpe details, perfect voor diverse scenario's. Ontdek ook Line Cross Detection en uitgebreide A.I.-mogelijkheden, inclusief herkenning van personen en voertuigen, opnames en directe meldingen. Betreed het hoogste niveau van camerabewaking met onze 4K Ultra HD camera. Voor degenen die streven naar het allerbeste.

Vergelijk alle camera-modellen

Een uitgebreid overzicht van de verschillen tussen onze beveiligingscamera's.

Welke sector?

De juiste sector die bij uw aanvraag past

Ongeacht in welke sector u actief bent, bieden wij passende oplossingen die aan uw specifieke behoeften voldoen. Van woningen tot grote bedrijfspanden, onze oplossingen zijn flexibel en schaalbaar, zodat ze perfect passen bij de vereisten van elke situatie.

Hoeveel camera's voor mijn situatie?

1 tot 2 beveiligingscamera('s)

Geschikt voor tussenwoningen: Doorgaans worden één tot twee beveiligingscamera's aanbevolen voor het effectief beveiligen van een gemiddelde tussenwoning. Deze camera's kunnen strategisch worden geplaatst aan zowel de voor- als achterkant van de woning om een volledige dekking te bieden.

3 beveiligingscamera's

Geschikt voor hoekwoningen: Gemiddeld genomen worden er doorgaans drie beveiligingscamera's aanbevolen voor een effectieve beveiliging van een hoekwoning. Deze camera's kunnen strategisch worden geplaatst aan de voorzijde, achterzijde en zijkant van de woning om een uitgebreide dekking te garanderen.

4 tot 6 beveiligingscamera's

Geschikt voor vrijstaande woningen: Voor een optimale beveiliging van vrijstaande woningen worden doorgaans vier tot zes beveiligingscamera's aanbevolen, die strategisch rondom de woning worden geplaatst. Door deze uitgebreide dekking kunt u alle zijdes van de woning effectief in de gaten houden en potentiële beveiligingsrisico's minimaliseren.

7 of meer beveiligingscamera's

Geschikt voor winkels, loodsen, VvE, en bedrijfspanden: Voor effectieve beveiliging van winkels, loodsen en bedrijfspanden worden meestal zes of meer beveiligingscamera's aanbevolen om een uitgebreide dekking te verzekeren. Deze locaties hebben vaak een groot oppervlak dat bewaakt moet worden, waardoor het plaatsen van meerdere camera's essentieel is. Door slimme positionering van de camera's kunt u diverse binnen- en buitenzones monitoren, zoals ingangen, uitgangen, parkeerplaatsen en laad- en loszones.

Meer dan 8 beveiligingscamera's

Onze camera configuratietool kan automatisch berekeningen maken voor maximaal 8 camera's. Laat uw gegevens achter zodat we samen met u een op maat gemaakte offerte kunnen creëren, afgestemd op uw wensen en situatie.