SecuretechCare,
onderhoud dat uw systeem jaren laat meegaan.
Een camera- of alarmsysteem installeren is één ding. Zorgen dat het over vijf jaar nog net zo scherp werkt, is vakwerk. Met SecuretechCare blijven wij betrokken: jaarlijkse controle, preventief onderhoud, firmware-updates en voorrang als er iets hapert.
Heeft u nu een acuut probleem? Voor directe technische ondersteuning gaat u naar hulp op afstand. Onderhoud is iets anders, dat is structureel en gepland.
Een installatie is geen eindpunt
Camera's staan buiten, in weer en wind. Software loopt achter als niemand er naar kijkt. Detectiezones werken niet meer zoals in het begin. Kleine dingen, tot ze het moment zijn waarop u het systeem het hardst nodig had.
Met een onderhoudscontract blijven wij betrokken. Niet als commerciële constructie, maar als de nuchtere afspraak dat we uw systeem minstens één keer per jaar persoonlijk nalopen, en dat u voorrang heeft als er iets hapert.
Onderhoud of hulp op afstand?
Allebei horen ze bij Securetech, maar ze lossen iets anders op. Onderhoud is proactief en structureel. Hulp op afstand is direct en reactief.
Onderhoud
Een vast, terugkerend contract waarbij wij uw systeem jaarlijks nalopen en preventief ingrijpen. Geschikt voor iedereen die zekerheid wil op lange termijn.
- Geplande jaarcheck ter plaatse
- Preventief, niet pas als er iets stuk is
- Voorrang bij storingen
Hulp op afstand
Losstaand, reactief. Heeft u nú een probleem met uw app, een camera die offline is, of een instelling die niet klopt? Dan lossen we dat direct op via een beveiligde verbinding.
- Meestal binnen 30 minuten opgelost
- Ma–vr 09:00–17:30
- Geen contract nodig
Wat we precies nalopen
Een jaarcheck duurt meestal een dagdeel en bestaat uit een vaste checklist. U ontvangt daarna een korte rapportage met wat we hebben gedaan en wat u eventueel in de gaten moet houden.
Reiniging en controle behuizing
Lenzen, behuizingen en afdichtingen worden nagelopen en schoongemaakt. Spinrag, stof en aanslag verdwijnen zodat het beeld scherp blijft.
Bekabeling en bevestiging
We controleren bevestigingen, steunen en waterdichte aansluitingen. Zo voorkomen we uitval door vocht, wind of verzakking.
Firmware en instellingen
De recorder en camera's krijgen de laatste firmware-updates. Detectiezones, meldingen en nachtzicht worden opnieuw getest.
Opslag en back-up
De harde schijf wordt gecontroleerd op gezondheid, vrije ruimte en opnameduur. U weet zeker dat belangrijke momenten teruggekeken kunnen worden.
Korte rapportage
Na afloop weet u wat er is gedaan, wat eventueel verouderd raakt en waar we iets adviseren te vervangen. Geen verrassingen achteraf.
SecuretechCare Basis of All-in
Twee niveaus, geen addertjes. U kiest zelf hoeveel u aan ons uitbesteedt. Geen verplichting, u kunt later altijd instappen.
Basis
Alles op afstand. Onze techniek staat voor u klaar via TeamViewer, telefonisch en in de cloud. Ideaal voor wie snel geholpen wil worden zonder wachttijd.
- Hulp op afstand (TeamViewer)
- Telefonisch support
- Port-forwarding
- Veiligstellen van beelden
- A.I. configuratie
- Beeldoptimalisatie
- Controle / onderhoud remote
- Remote software-updates (1x per jaar)
- Remote firmware-updates (1x per jaar)
- Korting op reparaties en materialen
- Jaarlijks onderhoud op locatie
- Voorrijkosten inbegrepen (1x per jaar)
- Arbeidsloon bij onderhoud inbegrepen
- Arbeidsloon bij storing inbegrepen
- Materiaalkosten inbegrepen
All-in
Alles van Basis, plus jaarlijks onderhoud op locatie met voorrijkosten, arbeidsloon en materiaal inbegrepen. De zekerheid van een lange levensduur.
- Hulp op afstand (TeamViewer)
- Telefonisch support
- Port-forwarding
- Veiligstellen van beelden
- A.I. configuratie
- Beeldoptimalisatie
- Controle / onderhoud remote
- Remote software-updates (1x per jaar)
- Remote firmware-updates (1x per jaar)
- Korting op reparaties en materialen
- Jaarlijks onderhoud op locatie
- Voorrijkosten inbegrepen (1x per jaar)
- Arbeidsloon bij onderhoud inbegrepen
- Arbeidsloon bij storing inbegrepen
- Materiaalkosten inbegrepen
Genoemde bedragen zijn indicatief. Definitieve prijs hangt af van systeemomvang en aantal locaties. Zie ook de volledige voorwaarden in de algemene voorwaarden.
“We zijn al meerdere jaren klant en worden altijd netjes geholpen bij eventuele problemen en ze rekennen keurige prijzen voor onderdelen ook na de garantie. Kom zeker weer terug!”
Eichelsheim
Bron: Feedback Company, 29-11-2025Altijd één van onze vaste mensen
Geen wisselende onderaannemers. De monteur die bij u langskomt voor de jaarcheck werkt in vaste dienst bij Securetech en kent de apparatuur die we zelf installeren van binnen en van buiten.
Dat betekent dat we snel weten wat we zien en dat advies eerlijk is, geen reflex om iets te vervangen dat het nog prima doet.
Kort over onderhoud
Is onderhoud verplicht?
Nee. Een camera- of alarmsysteem van Securetech werkt ook zonder onderhoudscontract prima. SecuretechCare is er voor klanten die zekerheid willen op lange termijn en één vast aanspreekpunt voor service.
Wat als ik geen SecuretechCare heb en er is een storing?
Dan helpen we u natuurlijk ook. Binnen de garantieperiode (2 jaar) is dat kosteloos. Daarbuiten werken we op basis van voorrij- en arbeidskosten, en bij hardware-issues geldt de Carry-In garantie zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.
Kan ik later instappen in een onderhoudscontract?
Ja. U kunt op elk moment overstappen op Basis of All-in. We starten dan met een eerste inspectie om de staat van het systeem vast te stellen. Zo weten we samen wat we afspreken.
Geldt SecuretechCare ook voor alarmsystemen?
Ja. Het onderhoudscontract werkt voor zowel camerabeveiliging als alarmsystemen. Bij alarmsystemen is een jaarlijkse controle extra belangrijk omdat een niet-werkende sensor vaak pas opvalt als het te laat is.
Wilt u uw systeem in onderhoud nemen?
Plan een jaarcheck of vraag een vrijblijvend voorstel voor SecuretechCare. We kijken samen wat bij uw systeem en situatie past, zonder verplichtingen.