Voordat u verder leest
- Heeft u geen verbinding op afstand naar uw recorder?
Probeer dan eerst het volgende:
-Zet uw recorder uit doormiddel van de schakelaar (nummer 9).
-Zet dan tijdelijk uw modem of router uit.
-Laat dan uw modem of router opnieuw opstarten.
-Indien de modem of router volledig is opgestart, zet dan uw recorder weer aan.Niet gelukt? Lees dan verder.
Mogelijke oorzaken
- Heeft u op meerdere apparaten geen verbinding? Dan kan het zijn dat uw recorder geen internet krijgt.
Controleer daarom eerst of de netwerkkabel in de WAN (nummer 2) achterop de recorder goed is aangesloten. Een correcte aansluiting laat twee led-indicatie lampjes zien. Groen, en knipperend oranje. Deze kabel dient naar een LAN-poort te gaan van uw modem, router, server, switch of powerline-adapter.
Heeft u op één van uw toestellen geen verbinding?
Dan kan het zijn dat het toestel waarmee u de beelden wilt bekijken geen internetverbinding heeft of dat de app niet goed is ingesteld.
Uw recorder staat mogelijk niet op DHCP.
Dit is een internet-protocol dat ervoor zorgt dat uw recorder automatisch een ip-adres krijgt. Hoe stel ik DHCP in?
- Wel verbinding binnen hetzelfde netwerk maar niet op: 3G, 4G of 5G?
Dit kan komen doordat uw toestel (smartphone of tablet) geen mobiele data mag gebruiken, of doordat u helemaal geen data heeft.
Mobiele data inschakelen op een Apple-toestel (iOS).
Mobiele data inschakelen op een Android-toestel.
Zorg er ook voor dat de app RXCamView gemachtigd is om mobiele data te gebruiken.
Publicatiedatum: 12 april 2022
Is uw probleem hiermee opgelost?